VEEL GESTELDE VRAGEN

Wat is een LOTUSslachtoffer?
LOTUS is een afkorting en staat voor Landelijke Opleiding Tot Uitbeelding van Slachtoffers. Het Oranje Kruis nam hiertoe in 1963 het initiatief om realistischer te kunnen oefenen binnen het onderwijs in hulpverlening. Vandaag de dag wordt de opleiding tot LOTUSslachtoffer verzorgd door zelfstandige verenigingen; de LOTUSkringen. Deze LOTUSkringen vallen onder 'Organisatie LOTUS Nederland' of 'Vereniging LOTUS Nederland' (OLN en VLN). Een LOTUSslachtoffer kan worden ingezet binnen de opleiding en oefening van zowel eerste-hulpverleners als professionele hulpdiensten, zoals oa. ambulance en brandweer. Een LOTUSslachtoffer heeft daarbij drie kerntaken:

  • Natuurgetrouw grimeren van letsels en ziektebeelden
  • Zo realistisch mogelijk uitbeelden van ongevalsslachtoffers of ziekte-slachtoffers
  • Bedenken en in scène zetten van ongevalssituaties

Zijn de prijzen met of zonder btw?
Alle prijzen zijn inclusief btw. 

Is het mogelijk om een bestelling af te halen in Berghem?
Uw bestelling afhalen in Berghem is helaas niet mogelijk.

Is er ook een fysieke winkel?
Nee, de LOTUSshop is echt een online winkel. U kunt wel altijd even contact met mij opnemen mocht u vragen hebben.

Hoe kan ik een account aanmaken?
Een eigen account aanmaken is heel eenvoudig. Rechts bovenin het scherm kiest u voor Mijn Account en vervolgens voor Account aanmaken. U vult uw gegevens in en verstuurt uw gegevens. U ontvangt een bevestigingsmail van De LOTUSshop waarna uw account is geactiveerd. Omdat de bevestigingsmail noodzakelijk is om uw account te activeren, is het niet mogelijk om een account aan te maken zonder e-mailadres. Nadat het account is aangemaakt kunt u uw bestelhistorie bekijken en gemakkelijker nieuwe bestellingen doen. 

Ik wil meer producten bestellen dan er op voorraad zijn. Is dat mogelijk?
De LOTUSshop houdt een voorraad aan van producten om direct te kunnen verzenden, maar nagenoeg alle artikelen kunnen bijbesteld worden! Neem contact op voor de mogelijkheden en levertijd.

Wat is de levertijd van mijn bestelling? 
We streven ernaar uw bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden, vaak verzend ik uw bestelling gewoon de volgende werkdag, bij drukkere perioden kan dit uitlopen tot 3 werkdagen. 

Hoe worden de verzendkosten berekend?
Verzendkosten worden berekend aan de hand van de tarieven van DHL en PostNL.

Krijg ik een bevestiging als mijn bestelling verzonden is?
Als u uw bestelling plaatst, krijgt u direct een bevestigingsmail. De bestelling worden verzonden na ontvangst van de betaling. Zodra de bestelling daadwerkelijk verzonden is, wordt u hier over ook op de hoogte gesteld via een e-mail.

Bezorgen jullie ook in het buitenland?
De LOTUSshop bezorgt alleen in Nederland, België en Duitsland. Voor grote bestellingen naar het buitenland kunt u contact met mij opnemen. 

Kan ik mijn order retour sturen?
Dit is natuurlijk mogelijk. Klik hier voor de retourprocedure. Let wel op dat het retour sturen van het pakket op eigen kosten is. 

Waar kan ik gebruiksaanwijzingen en veiligheidsinformatie vinden?
Voor een groot deel van de grime en schmink producten in de webshop vindt u een gebruiksaanwijzing en bijbehorende veiligheidsinformatie op de categorie pagina van het desbetreffende product. 

Hoe lang is mijn cadeaubon geldig?
Cadeaubonnen van de LOTUSshop zijn onbeperkt geldig, mits anders vermeld.

Hoe kan ik mijn cadeaubon verzilveren?
Elke cadeaubon heeft een uniek nummer wat ingevuld kan worden tijdens het bestelproces. Elk nummer is slechts eenmaal te gebruiken. Daarnaast dient het op de cadeaubon vermelde bedrag in één keer te worden besteed en is het niet inwisselbaar voor contant geld.

Ik heb een klacht, wat moet ik doen? 
Bent u ergens niet tevreden over? We raden u aan om klachten eerst bij mij kenbaar te maken door te mailen naar info@deLOTUSshop.nl.

Hoe wordt er met mijn persoonsgegevens omgegaan?
Ik waardeer uw privacy en ga zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Hoe ik hier precies mee opgaan, lees je in het privacybeleid.

Heeft u een andere vraag?
Heeft u het antwoord op uw vraag niet kunnen vinden op de site? Neem dan contact met me op via de Contact pagina. 

© 2015 - 2020 De LOTUSshop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel